Squishy Box Duck Lovers

Un squishy es un juguete blando que se aprieta con las manos y vuelve a su forma. Según su relleno (espuma, gel, masa o textura crujiente) se siente distinto, por eso en las especificaciones de cada producto indicamos el relleno y el peso.

Se usa para jugar, para mantener las manos ocupadas mientras estudias o trabajas, para coleccionar y para regalar. Muchas personas lo usan también para relajarse. Es un juguete: no reemplaza ningún tratamiento.

Para ambos. Los niños lo usan como juguete sensorial y los adultos como objeto de escritorio o de colección. Ningún squishy es comestible ni se puede ingerir su contenido, y los niños deben jugar siempre con supervisión de un adulto. El de Mantequilla de Esponja es el más seguro de la tienda para niños pequeños, porque no tiene relleno sólido, líquido ni semilíquido.

Sí. Revisamos a mano todos los productos antes de despacharlos y, antes de hacer el envío, te enviamos evidencias del estado del producto para que veas cómo sale de nuestra tienda.

Despachamos a todo Chile, principalmente con Blue Express a domicilio y, según necesidad, con Starken, Chilexpress o Correos de Chile. El valor del envío lo ves en el carrito antes de pagar, según tu región y el tamaño de tu pedido, y también puedes elegir Envío por pagar: lo pagas a Blue Express al recibir. En la Región Metropolitana puedes elegir además una entrega presencial sin costo (Providencia o universidades) que coordinamos por WhatsApp después de tu compra. Cuando tu pedido sale, te enviamos el seguimiento. Más detalles en Envíos.

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Sí. Según el artículo 3 bis letra b) de la Ley N° 19.496, puedes poner término a tu compra sin expresar causa dentro de 10 días contados desde que recibes el producto. Escríbenos a squishychile@gmail.com con tu número de pedido y te devolvemos lo pagado, sin retención de gastos, a la mayor brevedad y a más tardar dentro de 45 días desde tu aviso.

Exclusiones: el retracto no procede si el producto se deterioró por hecho imputable al consumidor (por ejemplo mal uso, golpes, calor, frío o químicos contrarios a la guía de cuidado), y debe devolverse en buen estado con sus elementos originales de embalaje y etiquetas.

Más detalle en Garantía y retracto.

Según los artículos 19 a 21 de la Ley N° 19.496, la garantía cubre defectos de fabricación o de materiales que hagan el producto no apto para su uso. Debes hacerla valer dentro de 6 meses desde la recepción (art. 21, modificado por la Ley N° 21.398). Escríbenos a squishychile@gmail.com con tu número de pedido y fotos y videos del problema, y revisamos tu caso.

Exclusiones: la garantía no cubre daños por hecho imputable al consumidor (art. 21): mal uso, golpes, azotarlo contra el piso, estiramiento excesivo, cortes, exposición a calor, frío o químicos, ni el desgaste normal por uso.

Más detalle en Garantía y retracto.