Despacho

Envíos

Cómo funciona tu pedido, desde que compras hasta que llega a tu puerta.

Envíos a todo Chile

Despachamos a todo Chile, según la cobertura del courier en tu comuna. Enviamos principalmente con Blue Express y, según el destino y la necesidad de cada pedido, también podemos despachar con Starken, Chilexpress o Correos de Chile.

Cómo se coordina el envío

El costo y el plazo de entrega dependen del courier, del destino y del tamaño de tu pedido. Por eso, al comprar eliges la opción Envío a coordinar: después de tu compra te escribimos para cotizar el envío, acordar contigo cómo pagarlo y confirmar el courier antes de despachar.

Cómo funciona tu pedido
  1. Compras: eliges tus squishies y pagas de forma segura.
  2. Confirmación: recibes un correo con el resumen de tu pedido.
  3. Coordinación del envío: te escribimos para cotizar y acordar el envío.
  4. Revisión: revisamos a mano todos los productos antes de despacharlos.
  5. Evidencias: antes de hacer el envío, te enviamos evidencias del estado del producto, por transparencia.
  6. Despacho: cuando sale tu pedido, te enviamos un correo con la información de seguimiento.
  7. Entrega: lo recibes en la dirección que indicaste.
Somos 100% online

No tenemos sucursales ni retiro en tienda: todos los pedidos se despachan con courier. Si un producto está agotado, deja tu correo en su ficha y te avisamos cuando vuelva.

Derecho a retracto y garantía legal

Derecho a retracto

Según el artículo 3 bis letra b) de la Ley N° 19.496, puedes desistir de tu compra, sin expresar causa, dentro de 10 días contados desde que recibes el producto. Escríbenos a squishychile@gmail.com con tu número de pedido y te devolvemos lo pagado, sin retención de gastos, a la mayor brevedad y a más tardar dentro de 45 días desde tu aviso. Exclusión: no procede si el producto se deterioró por hecho imputable al consumidor, y debe devolverse en buen estado con su embalaje original.

Garantía legal

Según los artículos 19 a 21 de la Ley N° 19.496, la garantía cubre defectos de fabricación o de materiales. Debes hacerla valer dentro de 6 meses desde la recepción (Ley N° 21.398), con tu número de pedido y fotos y videos. Exclusiones: mal uso, golpes, estiramiento excesivo, calor, frío o químicos y desgaste normal.

Todos los detalles en Garantía y retracto.

Envíos a todo Chile

Coordinamos tu envío contigo

Te escribimos después de tu compra para cotizar y acordar el despacho según tu destino.

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